Política de Envíos – MAJO

En SANT trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, clara y confiable. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros procesos de envío.

Tiempos de envío

Nuestros tiempos estimados de entrega son:

• Envíos nacionales: entre 5 y 12 días hábiles.
• Envíos internacionales: entre 7 y 20 días hábiles.

Los tiempos pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, procesos logísticos externos o temporadas de alta demanda.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega en tiempo real.

Si no recibes la información de seguimiento dentro de los primeros días posteriores a tu compra, puedes contactarnos directamente.

Retrasos o incidencias

Aunque trabajamos con operadores logísticos confiables, algunos envíos pueden presentar retrasos debido a:

• Alta demanda en temporadas especiales.
• Procesos aduaneros internacionales.
• Condiciones climáticas o situaciones externas fuera de nuestro control.

MAJO no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros, pero siempre estaremos disponibles para ayudarte y hacer seguimiento a tu pedido.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección ingresada al momento de la compra sea correcta y completa.

MAJO no se responsabiliza por pedidos entregados incorrectamente debido a errores en la información proporcionada por el cliente.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no ha sido entregado dentro del tiempo estimado, contáctanos para brindarte asistencia y encontrar una solución adecuada lo antes posible.

Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con tu envío o pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por confiar en MAJO.